Preguntas frecuentes y un canal directo para problemas, solicitudes y comentarios.
Preguntas frecuentes
¿Cómo instalo la app en Android?
La app se instala directamente desde el navegador: no hace falta Play Store.
1. Abre el sitio con Chrome (o Edge, Samsung Internet).
2. Toca el menú ⋮ arriba a la derecha.
3. Elige "Instalar aplicación" (o "Añadir a pantalla de inicio") y confirma.
A veces es el propio navegador el que muestra un aviso de instalación: también puedes usarlo. El icono aparece junto a tus otras apps y el juego se abre a pantalla completa, sin la barra del navegador.
¿Cómo instalo la app en iPhone o iPad?
En iPhone y iPad el proceso es distinto y hay que hacerlo desde Safari.
1. Abre el sitio con Safari (en otros navegadores puede que la opción no aparezca).
2. Toca el botón Compartir (el cuadrado con la flecha hacia arriba): abajo en iPhone, arriba en iPad.
3. Baja por la lista y elige "Añadir a pantalla de inicio".
4. Toca "Añadir" arriba a la derecha.
iOS nunca muestra un aviso automático de instalación: sin estos pasos no se crea ningún icono.
¿Puedo instalar la app en el ordenador?
Sí, con Chrome o Edge.
1. Abre el sitio.
2. Haz clic en el icono de instalación a la derecha de la barra de direcciones, o abre el menú del navegador y elige "Instalar…".
3. Confirma: la app se abre en su propia ventana, sin la barra del navegador.
Firefox y Safari de escritorio no admiten la instalación: puedes jugar igualmente desde el navegador y guardar el sitio en favoritos.
No puedo iniciar sesión en mi cuenta, ¿qué hago?
Asegúrate de que el correo y la contraseña sean correctos. Si olvidaste tu contraseña, usa el enlace "Contraseña olvidada" en la pantalla de acceso. Si el problema persiste, completa el formulario de abajo y elige la categoría "Problema de acceso".
No recibí el correo de verificación, ¿cómo lo obtengo de nuevo?
Abre la ventana de inicio de sesión, intenta acceder con tus credenciales y haz clic en "Reenviar correo de verificación". Recuerda revisar también la carpeta de spam.
¿Puedo sugerir una nueva variante de damas?
¡Sí! Completa el formulario de contacto de abajo, selecciona "Solicitud de nueva variante" y describe las reglas de la variante que te gustaría que añadiéramos.
Las reglas de una variante parecen incorrectas, ¿cómo lo reporto?
Completa el formulario de contacto de abajo y selecciona "Corrección de reglas". Indica la variante afectada y describe la regla a corregir, idealmente con un enlace a la fuente oficial (FMJD, FID, WCDF, etc.).
¿Cómo elimino mi cuenta?
Abre los ajustes del perfil: encontrarás opciones para exportar tus datos (RGPD) y para eliminar la cuenta de forma permanente. La eliminación es irreversible.
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