Questions fréquentes et canal direct pour les problèmes, demandes et retours.
Questions fréquentes
Comment installer l'application sur Android ?
L'application s'installe directement depuis le navigateur : pas besoin du Play Store.
1. Ouvre le site avec Chrome (ou Edge, Samsung Internet).
2. Appuie sur le menu ⋮ en haut à droite.
3. Choisis "Installer l'application" (ou "Ajouter à l'écran d'accueil") et confirme.
Le navigateur propose parfois lui-même une bannière d'installation : tu peux l'utiliser aussi. L'icône rejoint tes autres applications et le jeu s'ouvre en plein écran, sans la barre du navigateur.
Comment installer l'application sur iPhone ou iPad ?
Sur iPhone et iPad, la procédure est différente et doit se faire dans Safari.
1. Ouvre le site avec Safari (dans les autres navigateurs, l'option peut ne pas apparaître).
2. Appuie sur le bouton Partager (le carré avec une flèche vers le haut) : en bas sur iPhone, en haut sur iPad.
3. Fais défiler la liste et choisis "Sur l'écran d'accueil".
4. Appuie sur "Ajouter" en haut à droite.
iOS n'affiche jamais de proposition automatique d'installation : sans ces étapes, aucune icône n'est créée.
Puis-je installer l'application sur mon ordinateur ?
Oui, avec Chrome ou Edge.
1. Ouvre le site.
2. Clique sur l'icône d'installation à droite dans la barre d'adresse, ou ouvre le menu du navigateur et choisis "Installer…".
3. Confirme : l'application s'ouvre dans sa propre fenêtre, sans la barre du navigateur.
Firefox et Safari sur ordinateur ne gèrent pas l'installation — tu peux jouer normalement dans le navigateur et ajouter le site aux favoris.
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte — que faire ?
Vérifie que ton e-mail et ton mot de passe sont corrects. Si tu as oublié ton mot de passe, utilise le lien "Mot de passe oublié" sur l'écran de connexion. Si le problème persiste, remplis le formulaire ci-dessous et choisis la catégorie "Problème de connexion".
Je n'ai pas reçu l'e-mail de vérification — comment l'obtenir à nouveau ?
Ouvre la fenêtre de connexion, essaie de te connecter avec tes identifiants et clique sur "Renvoyer l'e-mail de vérification". Pense aussi à vérifier ton dossier spam.
Puis-je proposer une nouvelle variante de dames ?
Oui ! Remplis le formulaire de contact ci-dessous, choisis "Demande de nouvelle variante" et décris les règles de la variante que tu aimerais voir prise en charge.
Les règles d'une variante semblent incorrectes — comment le signaler ?
Remplis le formulaire de contact ci-dessous et choisis "Correction de règles". Indique la variante concernée et décris la règle à corriger, idéalement avec un lien vers la source officielle (FMJD, FID, WCDF, etc.).
Comment supprimer mon compte ?
Ouvre les paramètres de ton profil : tu y trouveras les options pour exporter tes données (RGPD) et pour supprimer définitivement ton compte. La suppression est irréversible.
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