Veelgestelde vragen en een direct kanaal voor problemen, verzoeken en feedback.
Veelgestelde vragen
Hoe installeer ik de app op Android?
De app installeer je rechtstreeks vanuit de browser — de Play Store heb je niet nodig.
1. Open de site in Chrome (of Edge, Samsung Internet).
2. Tik rechtsboven op het menu ⋮.
3. Kies "App installeren" (of "Toevoegen aan startscherm") en bevestig.
Soms toont de browser zelf een installatiebanner; die kun je ook gebruiken. Het pictogram verschijnt bij je andere apps en het spel opent schermvullend, zonder browserbalk.
Hoe installeer ik de app op iPhone of iPad?
Op iPhone en iPad werkt het anders en moet het via Safari.
1. Open de site in Safari (in andere browsers ontbreekt de optie vaak).
2. Tik op de knop Delen (het vierkantje met de pijl omhoog): onderaan op iPhone, bovenaan op iPad.
3. Scrol door de lijst en kies "Zet op beginscherm".
4. Tik rechtsboven op "Voeg toe".
iOS toont nooit automatisch een installatiemelding: zonder deze stappen komt er geen pictogram.
Kan ik de app op mijn computer installeren?
Ja, met Chrome of Edge.
1. Open de site.
2. Klik rechts in de adresbalk op het installatiepictogram, of open het browsermenu en kies "Installeren…".
3. Bevestig: de app opent in een eigen venster, zonder browserbalk.
Firefox en Safari op de computer ondersteunen installeren niet — je kunt gewoon in de browser spelen en de site als favoriet opslaan.
Ik kan niet inloggen op mijn account — wat moet ik doen?
Controleer of je e-mailadres en wachtwoord correct zijn. Als je je wachtwoord bent vergeten, gebruik dan de link "Wachtwoord vergeten" op het inlogscherm. Blijft het probleem bestaan, vul dan onderstaand formulier in en kies "Inlogprobleem".
Ik heb de verificatie-e-mail niet ontvangen — hoe krijg ik hem opnieuw?
Open het inlogscherm, probeer in te loggen met je gegevens en klik op "Verificatie-e-mail opnieuw versturen". Controleer ook je spam-map.
Mag ik een nieuwe damvariant voorstellen?
Ja! Vul het contactformulier hieronder in, kies "Nieuwe variant aanvragen" en beschrijf de regels van de variant die je graag ondersteund wilt zien.
De regels van een variant lijken niet te kloppen — hoe meld ik dit?
Vul het contactformulier hieronder in en kies "Regelcorrectie". Vermeld om welke variant het gaat en beschrijf de regel die aangepast moet worden, bij voorkeur met een verwijzing naar de officiële bron (FMJD, FID, WCDF, enz.).
Hoe verwijder ik mijn account?
Open je profielinstellingen: daar vind je opties om je gegevens te exporteren (AVG/GDPR) en om je account permanent te verwijderen. Verwijdering is onomkeerbaar.
Contact
Geen antwoord gevonden? Schrijf ons en we reageren via e-mail.