Perguntas frequentes e um canal direto para problemas, pedidos e sugestões.
Perguntas frequentes
Como instalo o aplicativo no Android?
O aplicativo se instala direto pelo navegador — não precisa da Play Store.
1. Abra o site no Chrome (ou Edge, Samsung Internet).
2. Toque no menu ⋮ no canto superior direito.
3. Escolha "Instalar aplicativo" (ou "Adicionar à tela inicial") e confirme.
Alguns navegadores também mostram sozinhos um aviso de instalação — pode usar esse. O ícone aparece junto dos seus outros aplicativos e o jogo abre em tela cheia, sem a barra do navegador.
Como instalo o aplicativo no iPhone ou iPad?
No iPhone e no iPad os passos são diferentes e precisam ser feitos no Safari.
1. Abra o site no Safari (em outros navegadores a opção pode não aparecer).
2. Toque no botão Compartilhar (o quadrado com uma seta para cima): embaixo no iPhone, em cima no iPad.
3. Role a lista e escolha "Adicionar à Tela de Início".
4. Toque em "Adicionar" no canto superior direito.
O iOS nunca mostra um aviso de instalação automático, então sem esses passos nenhum ícone é criado.
Dá para instalar o aplicativo no computador?
Dá, com o Chrome ou o Edge.
1. Abra o site.
2. Clique no ícone de instalação do lado direito da barra de endereços, ou abra o menu do navegador e escolha "Instalar…".
3. Confirme: o aplicativo abre em uma janela própria, sem a barra do navegador.
O Firefox e o Safari no computador não suportam instalar aplicativos web — você continua jogando normalmente no navegador e pode salvar o site nos favoritos.
Não consigo entrar na minha conta — o que faço?
Confira se o e-mail e a senha estão certos. Se esqueceu a senha, use o link "Esqueci a senha" na tela de entrada. Se o problema continuar, preencha o formulário de contato abaixo e escolha a categoria "Problema para entrar".
Nunca recebi o e-mail de verificação — como consigo de novo?
Abra a janela de entrada, tente entrar com os seus dados e clique no botão "Reenviar e-mail de verificação". Não esqueça de olhar a pasta de spam.
Posso sugerir uma nova variante de damas?
Pode! Preencha o formulário de contato abaixo, escolha "Pedido de nova variante" e descreva as regras da variante que gostaria de ver aqui.
As regras de uma variante parecem erradas — como aviso?
Preencha o formulário de contato abaixo e escolha "Correção de regras". Diga qual variante está envolvida e descreva a regra que precisa ser corrigida, de preferência com um link para a fonte oficial (FMJD, FID, WCDF etc.).
Como excluo a minha conta?
Abra as configurações do seu perfil: lá estão as opções de exportar os seus dados (LGPD/GDPR) e de excluir a conta em definitivo. A exclusão é irreversível.
Fale com a gente
Não achou a sua resposta? Escreva para nós e respondemos por e-mail.